FAQ

Heb je een vraag over een van onze producten? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons dan een bericht.

VraagMaar app

Is de app gratis?
Ja, de app is gratis te downloaden via zowel iTunes als de Google Play store.

Hoe kan ik de app downloaden?
Je kunt de app downloaden via zowel iTunes als de Google Play store.

Wat is het verschil tussen de app en de (online) training?
De app en de (online) training zijn geschikt voor iedereen die meer wil weten over zelfmoord(gedachten), hoe deze ontstaan, hoe je ze herkent en wat te doen als iemand in je omgeving aan zelfmoord denkt. Ze leren je een gesprek te voeren over zelfmoord. De app en de (online) training zijn gebaseerd op dezelfde theorie, het verschil zit hem in de mate van verdieping en toepassing van vaardigheden.

De app biedt meer dan alleen kennis. Middels een kleine ‘vingeroefening’ kun je als individu oefenen met het stellen van vragen. De app is daardoor interactief. De app is gratis en anoniem. Omdat je de app zelfstandig doorloopt, krijg je geen persoonlijke feedback op het voeren van een gesprek.

De online training geeft je de gelegenheid om interactief de kennis te verwerken en daarnaast ook te toetsen. Op basis van de door jou gekozen antwoorden, krijg je gerichte feedback. Heb je voldoende goede antwoorden gegeven, dan krijg je een certificaat.

De groepstraining spreekt naast kennis ook je houding en vaardigheden aan. Het leren van gespreksvaardigheden staat centraal. Dat wil zeggen dat er veel geoefend wordt in tweetallen waarbij de twee aanwezige trainers deelnemers voorzien van persoonlijke feedback. De groepstraining is middels een effectmeting getoetst en effectief gebleken. Lees meer hierover in dit artikel.

Vraagmaar online training

Hoe lang duurt de online training?
Je bent ongeveer een uur bezig om de hele online training te doen.

Is de online training ook geschikt voor jongeren?
De online training is bedoeld om zelfstandig te doorlopen voor mensen vanaf 18 jaar. Ben je jonger dan 18 en maak je je zorgen dat iemand in je omgeving aan zelfdoding denkt? Bespreek je zorgen dan met een volwassene. Blijf er niet alleen mee rondlopen. Is er niemand met wie je dit kunt bespreken? Neem dan contact op met 113 Zelfmoordpreventie. Bel 113 of bel gratis 0800-0113. Je kunt ook chatten via www.113.nl.

Waarom moet ik een e-mailadres opgeven?
We vragen je e-mailadres zodat we je na afronding van de online training een certificaat kunnen sturen.

Is de online training gratis?
Ja, de online training is gratis te volgen, inclusief (digitaal) certificaat.

De training loopt vast/laadt niet goed of ik zie een wit scherm
Probeer de training in een andere browser (edge/chrome/safari) te openen of op een ander device (pc/laptop/tablet/mobiel).
Werkt het nog steeds niet? Neem contact op met vraagmaar@113.nl.

Ik heb mijn certificaat niet ontvangen, waar kan dit aan liggen?
Het zou kunnen dat je certificaat in de spam terecht is gekomen.
Als je wilt kunnen we het je opnieuw e-mailen. Mail naar vraagmaar@113.nl.

We willen de training in het Learning Management Systeem (LMS) van onze organisatie, heb je de .SCROM versie voor ons?
De training is niet gemaakt in het E-Learning format “.SCROM en is daarmee niet in te laden in het reguliere e-learningsysteem.
We kunnen wel een unieke link voor de organisatie maken zodat we kunnen monitoren hoeveel mensen uit de organisatie de training hebben gedaan. Neem daarvoor contact op met vraagmaar@113.nl.

VraagMaar groepstraining (gatekeeper)

Zijn er kosten verbonden aan de groepstraining?
Ja, er zijn kosten verbonden aan de groepstraining. Klik verder voor meer informatie.

Hoe lang duurt de groepstraining?
De groepstraining duurt 4 uur.

Kan ik me ook als individu inschrijven voor een groepstraining of is deze alleen voor organisaties?
Ja, je kunt je ook als individu inschrijven. De training wordt aangeboden op open inschrijving in Utrecht. Klik verder voor meer informatie.